常見問題

Livewell Travel 艾旅是為高端旅客提供私人旅行判斷的專業顧問機構。我們比較郵輪、航線、艙等、禮遇、價格變動與行前細節，替你選對一趟真正值得出發的旅程。我們不是一般旅行社，不是信用卡禮遇卡，也不是大眾預訂平台。

Livewell Travel 以私人旅遊顧問辦公室的模式運作，而不是傳統旅行社。我們的核心是提供判斷、比較與顧問服務，不只是處理訂位。我們協助選對郵輪、航線、艙位、時機和禮遇，再負責訂位和所有行前細節。

信用卡禮賓服務提供標準化禮遇和訂位協助。Livewell Travel 提供的是真正的顧問服務——比較郵輪品牌、了解你的偏好、確認禮遇是否適用於你的特定訂位、訂位後持續監控價格，並規劃詳細的行前安排。我們記憶你每次的旅行偏好，主動推薦下一趟旅程。

頂級郵輪顧問服務是比較郵輪品牌、船隻、航線、艙位類別、餐飲風格、服務哲學和真實旅客體驗的過程，推薦最符合特定旅客偏好的方案。Livewell Travel 將此顧問服務作為核心業務。

Re-fare 是指郵輪公司在你預訂後推出更優惠的價格，在符合特定條件下申請調整的過程。Livewell Travel 在預訂完成後持續監控價格變動，當出現可能符合 re-fare 條件的機會時主動告知並協助確認。所有調整均需供應商確認後方能生效。

不能。Livewell Travel 監控可能的機會並在符合條件時協助申請調整，但所有調整需依供應商規定和具體訂位條件確認。我們從不承諾保證降價。

行前管家是 Livewell Travel 在你出發前提供的準備服務，包含：餐廳和 SPA 預約確認、接送安排、岸上觀光規劃、簽證護照提醒、服裝建議，以及整理成一份清楚的行前 PDF。真正好的高端旅行，不是登船後才開始，而是出發前每一個細節都已確認。

可以。艾旅支援家族旅遊，包括多代同遊的家族、帶小孩的家庭（包含 Disney Cruise Line 顧問），以及規劃重要里程碑旅行的家族。我們記憶每位家庭成員的偏好，設計讓每個人都滿意的旅程。

Livewell Travel 服務的是已經見過世界、知道昂貴不等於卓越、不想把時間浪費在錯誤選擇上的旅客。我們的客人包含：退休或半退休高資產夫妻、企業主與高階主管、醫師律師金融業人士、高端親子與家族旅遊客，以及已搭過大眾郵輪希望升級的旅客。